QUEM SOMOS

A CBMax é uma empresa de assessoria especializada na recuperação de crédito e cobranças em geral, tendo sido criada com o objetivo de prover soluções personalizadas às diversas necessidades dos clientes, oferecendo opções diferenciadas em atendimento, combinando agilidade nos resultados, qualidade total e menor custo.

Nossa assessoria possui alta eficiência em sua atividade, com sistemas de cobrança e banco de dados informatizado para localização de devedores e seus bens particulares, gerando prestações de contas transparentes e detalhadas.

A CBMax, conta ainda com profissionais altamente capacitados, com cursos de técnicas e abordagens específicas de cobrança de acordo com cada classe de devedores, além de planejamentos e estratégias eficazes para garantir o recebimento do seu crédito, trabalhando também com assessoria preventiva, de modo a evitar a ocorrência da inadimplência.

Outro fator interessante é o custo zero de seus clientes, não cobramos nenhuma taxa de anuidade, ou qualquer outra despesa, a não ser no caso de cobrança judicial, autorizada pelo cliente.

DIFERENCIAIS

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MAIOR CONTROLE DO DIA A DIA E MELHORES DECISÕES ESTRATÉGICAS

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ANÁLISE MAIS CLARA E MELHOR INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS

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SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES (SERVIDORES AMAZON – 100% DAS LIGAÇÕES SÃO GRAVADAS) E DATA CENTER PRÓPRIO

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OPERAÇÕES AUTOMATIZADAS E MAIOR EFICIÊNCIA DAS OPERAÇÕES

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ESTRATÉGIAS SOFISTICADAS DE SEGMENTAÇÃO DE CLIENTE E COBRANÇA, PARA REDUZIR DEVEDORES DUVIDOSOS, INADIMPLÊNCIA E ATRITO EM ATÉ 30%

NOSSOS COMPROMISSOS

Ética

Nos comprometemos também com a preservação dos direitos do consumidor, prontos para sanar quaisquer dúvidas e/ou questionamentos que possam ser apresentados.

Respeito

Tratamos nossos clientes com todo respeito e dignidade, garantindo assim uma rápida resolução da questão apresentada e facilitando a compreensão pelo cliente de seus direitos e responsabilidades.

Segurança

Segurança é uma de nossas prioridades, devido a isso, nossos processos são protegidos para garantir a integridade das informações de cada cliente.

Transparência

Nossa empresa acredita na comunicação aberta e honesta como forma de resolução de questões de maneira justa e satisfatória para ambas as partes.

Flexibilidade

Atendemos a inúmeros casos de naturezas diferentes todos os dias, isso significa que para casos diferentes, soluções diferentes deverão ser aplicadas. Sendo assim, oferecemos formas de facilitar a resolução de cada questão, criando consenso entre os dois lados.

NOSSOS SERVIÇOS

Cobrança Preventiva

A cobrança preventiva, ou pré-cobrança pode ser conceituada com o conjunto de ações executadas dentro da empresa com a finalidade de prevenir o endividamento de seus clientes e relembrá-los de seus compromissos financeiros.
Em outras palavras, estamos lidando com estratégias de cobrança iniciadas antes do vencimento. Nesse caso, a equipe responsável pela tarefa inicia o contato dias antes da data prevista no boleto, com o objetivo de identificar situações que possam gerar riscos ao pagamento.

Cobrança Extrajudicial

Pertencendo à primeira fase da cobrança, onde ocorre a telecobrança, a chamada cobrança amigável consiste também em notificar por escrito o devedor, criando neste momento a apresentação da dívida e solicitação de pagamento. Esta fase acontece com uma abordagem que busca a conscientização do devedor ao processo de negociação, seguida pela cobrança extrajudicial onde envolve a orientação, supervisão do departamento jurídico aliado à cobrança “in loco”. Investindo constantemente em novas tecnologias a CBMax garante agilidade, segurança e transparência durante todo o processo de cobrança.

Cobrança Judicial

Por inúmeras razões, determinados procedimentos de cobrança extrajudicial podem restar infrutíferos, sem prejudicar, no entanto, uma solução na esfera judicial. A cobrança judicial é um processo de cobrança de débito feita perante a justiça e por ela controlada, ocorrendo em duas etapas, que são a “fase do conhecimento”, quando o juiz reconhece o débito, e a “fase da execução”, quando se localiza o devedor para o pagamento da dívida. Para tanto, a CBMax possui departamento jurídico próprio, especializado na promoção de medidas judiciais em defesa dos interesses creditórios e morais de seus clientes.

SOLUÇÕES QUE OFERECEM MAIOR RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO, E MANUTENÇÃO DE RELAÇÃO COMERCIAL COM O CLIENTE.

Internet Redundante – 99% de disponibilidade sistêmica
Realizamos 200 mil ligações/dia
Aderência às normas da NR 17
Atendimento nacional
500m² de estrutura
10 anos de mercado
120 Posições de Atendimento

QUEM CONFIA

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Lojas RS
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